买家电延保服务 买了安心还是花了冤枉钱？

“前几天购买家电时，发现家电还可以买延长包修期，不过这个让我买延保，那个也让我买，延保内容不同，价格也不一致，我真是雾里看花，选也选不好。”前不久，市民徐女士告诉记者，称家电延保服务有点让人摸不着头脑，这种延保不知是否可靠，有没有这方面的行业监督管理。
买还是不买，是个烦恼
“五一”前，绍兴苏宁电器商场搞优惠活动，徐女士在苏宁电器买了一台夏普电视机，价格1.7万元。刚买好电视机不久，商场便有人打电话给她，称夏普电视机有延保服务，只要再付1690元，便可延长三包期，整机延保1年，电脑主板等延保3年。而且，如果当天下单，还可以免费额外再分别加延1年。也就是说，支付1690元，整机、电脑主板分别可以享受3年和7年的三包服务。
徐女士虽然有点心动，但因为当时急着去办事情，接了电话后，并没有立即办理延保。第二天，夏普电器绍兴特约维修店工作人员来给徐女士家安装电视，该工作人员告诉徐女士，他们是夏普电器的绍兴特约售后服务部，夏普冰箱售后维修服务绍兴城区所有夏普电器的维修最后都是移交到他们那里，买他们的延保直接也更可靠。徐女士想想有道理，还不如直接向厂方买延保，但一问价格，却出乎意料：延保费用2000元，整机和电脑主办分别延保1年和3年。
说自己是特约售后服务部，价格竟然比非售后服务部的第三方贵了近300元，这下，徐女士想不明白了。
有人叫好，有人认为没必要
前天，记者走访了柯桥城区的几家超市和家电商场。在沃尔玛超市，记者咨询了小家电水果榨汁机的延保。营业员说，延保服务是指消费者在购买家电时，除了售价外再支付一定的费用，这样，厂家承诺的三包服务期满后，根据消费者所购买的延保期限，享受由家电商场提供的不同保修期，在商场购物时直接就可以办理。
而在一些专业的电器商场，夏普微波炉售后维修服务商家直接把延保的价格标注出来，这个价格一般是根据家电价位的不同而不同，同时，也因延保的期限长短而各不相同。
市民陈女士称，自己买价格较高的大电器时，一般会考虑买延保，毕竟这样可以解决后顾之忧，心里也觉得踏实。而对一些小家电，本来价格也不高，坏了也不觉得特别心疼，因此也就不会考虑延保。
市民谢先生说，延保的价格这么高，电器真要坏了，这点钱自己也可以维修了，这钱花得不值。
延保服务标准无明确规定
市民任先生分析，早年听说汽车有延保，如今却啥都有延保，估计和汽车厂商一样，醉翁之意不在酒，电器销售本身竞争激烈了，于是延伸服务，在售后服务上做文章。
记者从柯桥某家电商场了解到，延保其实分多种形式，一是产品制造商为保障消费者权益所开发的延伸服务，夏普电视售后维修服务另一种是专业延保机构与家电零售商合作的第三方家电延保服务。两者各自设定服务内容和价格，因此没有可比性。
柯桥一长期从事电器维修的刘师傅称，家用电器最容易出问题的是头尾两段时间，第一年是故障高发期，中间的2到4年是平稳运行期，4到6年为故障发生期，6年以上为故障高发期，一般电器“三包”的设立也正是基于这一现状。现在的延保，虽然是延伸服务，但实际上最容易出问题的几年仍旧没有保护到。他分析，无论是厂方还是第三方，这一块业务利润挺大的。
柯桥区消保委相关工作人员表示，延保服务价格是商家根据各自情况自行设定的，此类服务在《三包法》中并没有详细的规定，可以看作是商家和消费者之间自愿达成的一种协议，若出现问题，更多应依据相互间的约定进行调解。因此他建议，消费者购买延保服务前一定要弄清楚延保的范围和期限，以便更好地维护自己的合法权益。