飞蛾跑进夏普液晶电视屏幕里“抢镜

燕赵都市报冀东版记者 刘飞
近日，家住唐山市智源里小区的高女士遇到了一件奇葩事，她家新买没多久的夏普液晶电视机屏幕里跑进了一只飞蛾。飞蛾起初每天在屏幕中飞来飞去“抢镜”，如今它干脆变成标本直接定格在了屏幕上，让高女士一家哭笑不得，直呼“看醉了”。
飞蛾在电视屏幕里飞来飞去
去年4月中旬，高女士从夏普经销商手中购买了一台52寸的夏普液晶电视机。“当时挑选了挺长时间，相中了一款夏普四色技术的电视机，算是比较高端的。从经销商手里买，比商场便宜几百块钱，花了10900元。”
观看了几个月的时间，发现电视效果不错，高女士一家对它的性能比较满意。但今年2月初，高女士在观看电视的过程中发现了一件怪事，“本来看得好好的，突然发现屏幕里边出现了一个小阴影，在里边飞来飞去。起初以为是电视剧里的画面，但换了好几个台发现里边一直有。走近了才发现屏幕里边的阴影竟然是一只飞蛾。”
眼睁睁看着一只飞蛾每天在电视屏幕上“抢镜”，高女士和家人哭笑不得。“我们试着轻敲屏幕把它轰走，但还是丝毫不起作用。过了几天，飞蛾死在了里边，后来干脆变成标本直接定在了屏幕上。”
消费者质疑电视机封闭性存问题
31日上午，记者在高女士的家中见到了这台夏普电视机。只见这只“抢镜”的飞蛾就定格在电视屏幕的左上部。打开电视机，发现这只飞蛾更是抢眼，本来清晰透亮的屏幕上出现一个“污点”，让人看上去很不舒服。
“以前这只飞蛾活着的时候比现在还要大，现在成标本了小了一点儿。飞蛾飞进电视屏幕里，真是闻所未闻，甚至有点可笑。看了这么多年电视，从来没听说过谁家电视机出现过这种问题。”高女士告诉记者。
由于前段时间琐事缠身，高女士一直没能抽出时间联系售后。直到前几天高女士终于闲暇下来，才联系到夏普售后。
“我开始拨打夏普的全国客服服务热线反映，过了一两天，唐山夏普售后的工作人员就上门来了，说需要返厂在无尘的环境下进行清理，大概需要半个月的时间。”然而对于售后的这种处理方式，高女士不能接受。
“这是夏普的一台比较高端的电视机，居然只使用了不到一年就出现这个情况。到底是什么原因造成的，我怀疑是电视的密封性存在问题。这次把飞蛾清理出去了，下次会不会再出现同样的问题？到时候超出了一年的保修期再跑进飞蛾我该怎么办?”出于这种担忧，高女士不接受夏普售后对电视机返厂维修的方式，而是要求直接更换新机。为此，高女士又多次与夏普售后取得联系，但双方始终没有达成一致。
夏普售后称无法更换新机
随后，记者联系到夏普唐山售后的相关工作人员。对方表示，对于高女士所购电视屏幕中跑进飞蛾的问题，他们正在申请进行返厂清理，“像这种情况，我们可以进行免费清理。清理时对环境要求比较高，所以只能返厂。”
对于电视屏幕中为何会跑进飞蛾，工作人员回应称，“这个我也没法解释。这种情况极少出现，可能跟环境有关。”
    至于高女士要求更换新机的诉求，夏普售后的工作人员表示，由于高女士购买电视机已将近一年时间，无法再进行更换，“根据‘三包’规定，七天包退，15天包换，她这个不符合退换的条件。”